전체채용공고
Job Description
채용제목
PMO(글로벌항공 고객사 CS관리자) (
지원마감
)
회사소개
글로벌 비지니스 서비스 기업
업무내용
자격요건
[Job Description]
- 고객센터 지원 및 관리 담당자
- 업무 프로세스 분석, 개선안 기획
- 서비스 운영에 대한 리포팅 내용 검토 및 이슈 발생시 운영팀, 고객사와 소통
- 고객사의 요청에 따른 리포팅 작성
- 서비스 (비즈니스) 확대를 위한 제안 업무 (PE, 운영팀과의 논의를 통한 제안서 준비)
- 새로운 솔루션 (운영개선) 도입에 대한 운영팀 지원, 도입 후 운영 효과 분석 및 리포팅
- 고객사와의 계약 관리
[Requirements]
- 영어 의사소통 가능자 (문서, 구두상 사용 가능해야)
- 기획파트 업무 및 프로젝트 관리 유경험자
- CRM/ 고객센터 업무 경험자 선호
- Excel/Power point 사용 가능자
- 항공사 CS 관련 업무 경험자 우대
[전형절차]
- 서류 및 면접
[제출서류]
- 이력서, 경력 중심의 자기소개서
- 이메일 접수시 제목에 'PMO(글로벌항공 고객사 CS관리자)-오영석상무앞' 반드시 명시
- 이메일 : associate@dreamhr.com
직급/직책
대리~과장급
담당자
담당컨설턴트: 오영석 상무
연락처: 02-508-1603